Recomendamos
a leitura completa deste artigo
Para o seu bom entendimento, veja as orientações
desta política e em quais situações
você poderá utilizá-la.
TÓPICOS
DE LEITURA
1. Considerações gerais
2. Arrependimento ou desistência
3. Produto com defeito
1.
CONSIDERAÇÕES GERAIS
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução
devem ser comunicadas à Central de Atendimento
ao Cliente. Produto devolvido sem comunicação
prévia á Central de atendimento ao cliente,
fora do prazo ou com ausência de itens acessórios
que o acompanham, será reenviado ao cliente pela
empresa. Sem estorno do pagamento.
Todos
os produtos comercializados no site da ALITEC ENGENHARIA.
Não sofrem qualquer alteração em
nosso Centro de Distribuição, Eles são
enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues
pelo fabricante ou pelo sistema de triagem. Cada fornecedor
ou fabricante do produto comercializado pela alitec
engenharia, nos fornece a garantia de qualidade do produto,
ao qual q repassada ao cliente final. Caso ocorra em
sua aquisição, qualquer uma das hipóteses
abaixo recuse o recebimento do produto. A agencia de
correio nos devolvera o produto como foi postado.
a).
Embalagem aberta ou avariada
b). Produto avariado
c). Produto em desacordo com o pedido
d). Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor,
entre em contato com a nossa Central de Atendimento
ao Cliente em até 72h.
2.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes
condições deverão ser observadas.
1). O prazo para desistir da compra
do produto é de até (7) sete dias corridos,
a contar da data do recebimento.
2). O produto deverá ser encaminhado
na embalagem original, sem indícios de uso, sem
violação do lacre original do fabricante,
acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
ENDEREÇO
PARA DEVOLUÇÃO DE PRODUTO
Solicitamos a gentileza do cliente comprador nos enviar
o produto de volta no endereço especificado abaixo.
Após a postagem você devera informa a nossa
central de atendimento ao cliente, O NUMERO
DE RASTREAMENTO DO CORREIO, para que se possa
estorna o pagamento para sua conta.
Avenida
das Alagoas 1.240 Gardênia Azul CEP: 22765-450
Jacarepaguá, Rio de Janeiro.
LEMBRE-SE
O PRODUTO NÃO PODERÁ ESTA DANIFICADO,
ARRANHADO, MANCHADO, INUTILIZADO PARA USO POSTERIOR,
E DEVERA SER POSTADO NA EMBALAGEM ORIGINAL
ou com a embalagem original. Como foi recebido pelo
cliente. A devolução devera ser postada
no endereço acima em um prazo não mais
que 5 dias após o recebimento do produto.
3.
PRODUTO COM DEFEITO
A solicitação de troca deverá ser
comunicada à nossa Central de Atendimento ao
Cliente em até sete dias corridos, a contar da
data do recebimento.
Se
o produto adquirido em nosso website, apresentar defeito
após os sete dias, a contar da data do recebimento,
mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você
poderá entrar em contato conosco para comunicar
a ocorrência do defeito, e obter uma possível
troca do produto.
Todos
os produtos devolvidos são analisados. Eles serão
reenviados ao cliente sempre que não for constatado
qualquer defeito ou se tiver sido descumprida uma das
condições descritas no tópico anterior.
Após
a leitura deste texto
Se alguma duvida ainda persistir entre em CONTATO
CONOSCO
